من نحن وما تغطيه هذه السياسة
جابرية نظام لإدارة الأملاك العقارية. هذه السياسة تشرح البيانات التي نعالجها عند استخدامك للنظام أو زيارتك لموقعنا. المؤسسة المشتركة في الخدمة هي المتحكم في بيانات مستأجريها وملّاكها، ونحن نعالجها نيابة عنها وبتعليماتها.
ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني والدور داخل المؤسسة.
- بيانات التشغيل التي تُدخلها المؤسسة: العقارات والوحدات والمستأجرون والعقود والذمم والمدفوعات والمستندات المرفوعة.
- سجل تدقيق لكل عملية دخول وتغيير وتصدير، مع عنوان IP ونوع المتصفح.
- ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة فقط. لا نستخدم تتبّعاً إعلانياً ولا نبيع أي بيانات.
- ما ترسله عبر نموذج التواصل: الاسم والبريد والهاتف والرسالة.
الفصل بين المؤسسات
كل مؤسسة معزولة عن غيرها في طبقة البيانات نفسها، لا بالاتفاق أو بالممارسة. كل استعلام يُحقن بمعرّف المؤسسة قبل تنفيذه، والسجل الذي لا يخص مؤسستك يُعامل كغير موجود. موظفونا لا يطّلعون على بيانات مؤسستك إلا عبر جلسة دعم مسجّلة ومقيّدة بالقراءة فقط.
أين تُخزّن بياناتك
البيانات تُستضاف على خوادم Amazon Web Services في فرانكفورت بألمانيا. المستندات المرفوعة تُخزّن في Amazon S3، والرسائل البريدية تُرسل عبر Amazon SES، وحركة الموقع تمر عبر Cloudflare. هذه هي جهات المعالجة الفرعية التي نعتمد عليها.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات المؤسسة طوال مدة اشتراكها. عند إنهاء الاشتراك يمكن للمؤسسة طلب نسخة من بياناتها، ثم تُحذف خلال تسعين يوماً ما لم يوجب نظام محاسبي أو قانوني الاحتفاظ بها مدة أطول. سجلات التدقيق تُحفظ للمدة نفسها لأنها جزء من سلامة السجل المالي.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. إن كنت مستأجراً أو مالكاً ترد بياناتك عبر إحدى المؤسسات المشتركة، فوجّه طلبك إليها أولاً لأنها المتحكم فيها، ونحن نساندها في تنفيذه.
الأمان
- الاتصال مشفّر بالكامل عبر HTTPS.
- كلمات المرور تُخزّن مُجزّأة، ولا يستطيع أحد لدينا قراءتها أو استرجاعها.
- تحقق بخطوتين متاح، ويمكن للمؤسسة إلزام موظفيها به.
- مفاتيح الواجهة البرمجية للقراءة فقط، ونُخزّن بصمتها لا نصها.
- نسخ احتياطية دورية لقاعدة البيانات.
التغييرات على هذه السياسة
إن غيّرنا شيئاً جوهرياً، سنُحدّث تاريخ آخر تعديل أعلى الصفحة ونُعلم المؤسسات المشتركة بالبريد قبل سريان التغيير.
للتواصل
لأي سؤال يخص الخصوصية أو لممارسة أي من حقوقك، راسلنا على [email protected].